أسئلة مكررة

هل يمكنني استرجاع المنتج إذا كنت غير راضٍ عنه؟

نعم، يمكنك استرجاع المنتج في غضون 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية. يرجى الاتصال بنا لبدء عملية الاسترجاع.

هل يتوفر خيار لاستبدال المنتج إذا كان تالفًا أو به عيوب؟

نعم، إذا كان المنتج تالفًا أو به عيوب، يمكنك طلب استبداله. يرجى الإبلاغ عن الوضع خلال 14 يوما وسنعمل على ترتيب استبدال المنتج دون تكلفة إضافية.

كيف يمكنني التسجيل في متجرك الإلكتروني؟

يمكنك التسجيل عبر النقر على رابط "تسجيل الدخول" في أعلى الصفحة، ثم اتباع الخطوات لإنشاء حساب جديد. يرجى إدخال المعلومات المطلوبة وتأكيد التسجيل.

هل يتيح التسجيل في المتجر فوائد إضافية؟

نعم، بعد التسجيل، ستتمكن من تتبع طلبياتك، وحفظ عناوين الشحن المفضلة، والاستفادة من عروض وخصومات خاصة للأعضاء المسجلين

هل يمكنني تغيير معلومات حسابي بعد التسجيل؟

نعم، يمكنك تعديل معلومات حسابك في أي وقت عبر صفحة إعدادات الحساب بعد تسجيل الدخول.

كيف يمكنني دفع طلبي؟

يمكنك دفع طلبك عبر بطاقة الائتمان أو بطاقة مدى عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، نقدم خدمة الدفع عند الاستلام لتسهيل عملية الشراء.

هل يتم تأكيد الدفع عند اختيار خيار الدفع عند الاستلام؟

 نعم، ستتلقى تأكيدًا فوريًا بعد تقديم طلبك عبر الموقع، وسيتم تأكيد الدفع عند استلام المنتج.

هل يمكنني استخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة مدى للدفع عبر الإنترنت؟

 نعم، يمكنك استخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة مدى لإتمام عملية الدفع عبر الإنترنت بشكل آمن.

تواصل معنا

سنكون سعداء بتواصلك معنا

    احصل على إجابات لجميع أسئلتك التي قد تكون لديكم.

    سنجيب على أية أسئلة  تكون لديكم حول مبيعاتنا عبر الإنترنت هنا. 

     من السبت إلى الخميس

    07:30 إلى 17:00 بتوقيت مكة المكرمة